ΜΙΧΑΛΗ ΜΠΑΚΑ - ΣΚΑΣΕ, ΕΓΩ ΜΙΛΑΩ ΤΩΡΑ/ Συμμετοχή στο 21ο Customer Service Summit/ 4/6/2026

 

Ο Αρχιτέκτονας Μιχάλης Μπάκας, συγγραφέας του βιβλίου «Σκάσε, εγώ μιλάω τώρα», το οποίο κυκλοφόρησε πρόσφατα από τις Εκδόσεις Κάκτος, θα συμμετάσχει ως ομιλητής στο 21ο Customer Service Summit.   Το συνέδριο, που διοργανώνει η Boussias, θα πραγματοποιηθεί την Πέμπτη 4 Ιουνίου 2026, στο Ίδρυμα Ευγενίδου, με κεντρικό θέμα «The Human Factor in the Age of AI», αναδεικνύοντας τον ρόλο του ανθρώπινου παράγοντα στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης και των σύγχρονων ψηφιακών υπηρεσιών.   Η ομιλία του κ. Μπάκα θα πραγματοποιηθεί από τις 11:25 έως τις 12:00 και έχει τίτλο: “Mastering Complexity in Customer Service: Turning Demands into Intelligent Design”.   Μέσα από την τοποθέτησή του, ο κ. Μπάκας θα αναφερθεί στις σύγχρονες προκλήσεις της εξυπηρέτησης πελατών, στη διαχείριση της πολυπλοκότητας και στη σημασία του στρατηγικού σχεδιασμού, παρουσιάζοντας πώς η ανθρώπινη προσέγγιση και η καινοτομία μπορούν να μετατρέψουν τις αυξανόμενες απαιτήσεις σε αποτελεσματικές και ευφυείς λύσεις.   Λίγα λόγια για το βιβλίο: Το «Σκάσε, εγώ μιλάω τώρα» είναι ένα πολυπαραγοντικό παζλ από λέξεις, αποφθέγματα και συναισθήματα, που αγγίζει θεμελιώδεις πτυχές της σύγχρονης κοινωνίας: τον φθόνο, τη δυστυχία, την κουλτούρα, την παιδεία, το ήθος, την πώληση και την εξέλιξη, τη μυθοποίηση και την απομυθοποίηση, τον πόνο και την ευτυχία. Το βιβλίο θέτει ερωτήματα χωρίς να επιβάλλει απαντήσεις: Ποιος μας επηρέασε; Πώς παρασυρθήκαμε; Πώς εκφραζόμαστε; Γιατί, όπως υπογραμμίζει, οι λέξεις έχουν συναίσθημα. Και το συναίσθημα είναι αυτό που ενώνει την ανθρώπινη ύπαρξη, μας διαμορφώνει και μας καθοδηγεί.

Ο Αρχιτέκτονας -Συγγραφέας Μιχάλης Μπάκας θα συμμετέχει στο 21Ο Customer Service Summit     ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ:   Ο Μιχάλης Μπάκας είναι αρχιτέκτονας. Είναι μέλος της ΧΡΥΣΗ ΤΟΜΗ Α.Ε., εταιρείας που ίδρυσε μαζί με τα δύο αδέλφια του και η οποία μετρά 25 χρόνια πορείας.   Έχει επιμεληθεί περισσότερα από 650 έργα μικρής και μεγάλης κλίμακας. Έκανε μεταπτυχιακές σπουδές στο Interior Design. Συνεργάστηκε με τη Σχολή Βακαλό για την περίοδο 2008-2015 διδάσκοντας αρχιτεκτονικό σχέδιο στο πρώτο έτος. Είναι απόφοιτος της Στρατιωτικής Σχολής Ευελπίδων. Έργα του έχουν παρουσιαστεί στα περιοδικά Ek Magazine, ΚΤΙΡΙΟ, ΘΕΜΑΤΑ ΧΩΡΟΥ & ΤΕΧΝΩΝ, BOB international Magazine of Space Design, HOT 50, Skipperondeck, Highoctane. Έργα έχουν βραβευτεί στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. ‘Έχει γράψει το Αρχιτεκτονική & Φυσικό αέριο, μια συνεργασία της εταιρείας Φυσικό Αέριο Αττικής και του συλλόγου Αρχιτεκτονικής ΣΑΔΑΣ το 2011. Έχει επιμεληθεί την τριλογία του Δημητρίου κ. Μπάκα: Η λήκυθος μου Τόμος Α, Ολόγραμμα αρετών Τόμος Β, Ανδραγωγία Τόμος Γ: Δοκίμια Ολιστική Παιδεία.   ΚΛΙΚ εδώ για περισσότερες λεπτομέρειες ISBN: 978-618-215-337-6 Τιμή: 27,70€ με ΦΠΑ Σελίδες: 268