Η Ελληνοαμερικανική Ένωση σε συνεργασία με το
Copenhagen Institute of Interaction Design (CIID) προσφέρει,
για πρώτη φορά στην Ελλάδα, το μοναδικό workshop Service Design Thinking.
Μετά το Λονδίνο, τη Νέα Υόρκη και τη Σιγκαπούρη, είναι η
σειρά του Ελληνικού κοινού να παρακολουθήσει και να εμπνευστεί από το τριήμερο
workshop του CIID που συγκαταλέγεται στα 25 κορυφαία design schools στον κόσμο,
σύμφωνα με έρευνα του περιοδικού Business Insider.
Στη διάρκεια του workshop οι
συμμετέχοντες, χρησιμοποιώντας συγκεκριμένα εργαλεία και τεχνικές, θα μάθουν να
δημιουργούν πελατοκεντρικές και αποδοτικές υπηρεσίες ή να βελτιώνουν σημαντικά τις
υφιστάμενες υπηρεσίες που παρέχουν.
Καινοτομία με
επίκεντρο τον χρήστη/πελάτη
Ο σχεδιασμός και η παράδοση εξαιρετικών υπηρεσιών είναι
ένα ιδιαιτέρως πολύπλοκο έργο. Οι υπηρεσίες αγγίζουν ευρύ φάσμα καναλιών, από
εφαρμογές σε φυσικές συσκευές έως την ανθρώπινη αλληλεπίδραση. Το workshop αξιοποιεί όλα
αυτά τα κανάλια και βοηθάει τους συμμετέχοντες να εντοπίσουν
σημαντικές πληροφορίες των πελατών/χρηστών, να παραγάγουν καινοτόμες πελατοκεντρικές
ιδέες υπηρεσιών, να δημιουργήσουν εξελιγμένα μοντέλα εμπειριών ώστε να
δοκιμάσουν τις ιδέες τους και στη συνέχεια να μπορούν να τις αξιοποιήσουν στο
επαγγελματικό τους περιβάλλον. Το workshop
περιλαμβάνει διαλέξεις και πρακτικές ασκήσεις καθώς και ατομικό και ομαδικό
coaching.
Σε
ποιους απευθύνεται το workshop
Το workshop θα
βοηθήσει κάθε στέλεχος που είναι υπεύθυνο για την βελτίωση του user experience,
όπως υπευθύνους, managers και ομάδες σχεδίασης προϊόντων, παρόχους υπηρεσιών,
front-end προγραμματιστές, UX designers, usability professionals. Δεν
απαιτείται προηγούμενη γνώση design, καθώς το εργαστήριο καλύπτει όλο το φάσμα
του Service Design, τις τεχνικές και τις εφαρμογές του.
Το workshop διεξάγεται 8-10
Φεβρουαρίου 2018, ενώ υπάρχει προνομιακή τιμή εγγραφής ως τις 5 Ιανουαρίου
2018. Οι θέσεις είναι περιορισμένες. Περισσότερες
πληροφορίες και εγγραφές: http://servicedesign.hau.gr
Σχόλια
Δημοσίευση σχολίου